Dernière mise à jour : janvier 2025
4Drive Seychelles est une plateforme de réservation qui met en relation les voyageurs avec des loueurs locaux à Mahé, Praslin et La Digue. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et de quels droits vous disposez sur vos données.
Lorsque vous envoyez une demande de réservation ou remplissez le formulaire de contact sur 4driveseychelles.com, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates de voyage ainsi que les préférences que vous choisissez de nous communiquer. Le module de réservation peut enregistrer votre adresse IP et des informations sur votre navigateur afin de prévenir la fraude. Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire : le traitement des paiements anticipés est assuré par des passerelles de paiement tierces sécurisées, et nous recevons uniquement des jetons de confirmation de transaction.
Vos informations personnelles sont transmises au loueur chargé de votre réservation, afin qu'il puisse préparer votre véhicule et vous envoyer le bon de réservation (voucher). Nous utilisons votre adresse e-mail pour confirmer les réservations, répondre aux questions que vous nous adressez à [email protected] et, de temps à autre, vous informer des conditions de circulation sur Providence Highway ou des horaires des ferries pour Praslin. Le numéro de téléphone +248 4 372 619 figure sur les bons de réservation afin que vous puissiez joindre notre bureau de Mahé du lundi au dimanche, de 8 h à 18 h (GMT+4). Nous ne vendons jamais de listes de contacts à des tiers.
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Le module de réservation intégré aux pages des véhicules est fourni par un service de réservation externe. Ce service applique ses propres conditions de confidentialité et peut déposer des cookies supplémentaires pour conserver votre devis d'une session à l'autre. Les prestataires de paiement respectent la norme PCI-DSS. Nous évaluons chaque année nos prestataires tiers, mais nous n'exerçons aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de données au-delà de leurs obligations contractuelles.
Les dossiers de réservation sont conservés dans notre système pendant trois ans afin de traiter d'éventuels litiges, puis ils sont archivés ou supprimés. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression en écrivant à [email protected], avec la mention « Demande de données » en objet. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que vos informations ont été mal traitées, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données des Seychelles (Seychelles Data Protection Authority).
Nous mettons cette page à jour lorsque de nouveaux outils sont ajoutés ou que la réglementation évolue. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de page est alors modifiée. Les modifications importantes seront annoncées par e-mail aux clients récents. En continuant à utiliser 4driveseychelles.com après une modification, vous acceptez la politique révisée.
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